S.S.S.

Merak ettikleriniz burada.

Ürün, kullanım, kargo ve iade hakkında en sık sorulan sorular.

Ürün hakkında

Dermana ne için kullanılır?

Kuru, sertleşmiş ve çatlamaya eğilimli topukların günlük kozmetik bakımına yardımcı olmak için kullanılır.

Kaç günde fark ederim?

Nem ve yumuşaklık hissi cildinizin durumuna ve kullanım düzeninize göre değişir. Her akşam düzenli bakım yapın; herkes için aynı sürede aynı sonucu beklemeyin.

Bir kutu kaç ml?

100 ml'dir.

Ürün tıbbi bir ürün müdür?

Hayır. Kozmetik bakım ürünüdür; hastalıkların tanı veya tedavisi amacıyla sunulmaz.

Kimler için uygundur?

Kuru, sertleşmiş veya çatlamaya eğilimli topuklarına düzenli kozmetik bakım eklemek isteyen yetişkinler için düşünülmüştür. Özel bir sağlık durumunuz varsa sağlık profesyoneline danışmanız uygundur.

Kullanım

Nasıl kullanılır?

Temiz ve kuru topuk bölgesine uygun miktarda uygulayın ve emilene kadar nazikçe masaj yapın. Ambalaj talimatları önceliklidir.

Günde kaç kez kullanılabilir?

Kullanım sıklığı için ambalaj üzerindeki üretici talimatlarını izleyin.

Sipariş ve kargo

Kargo ücretsiz mi?

Evet. Türkiye geneli standart kargo ücretsizdir.

Hızlı kargo var mı?

Evet. Hızlı Kargo 100 TL'dir.

2 adet paket ne kadar?

2 adet avantajlı paket 799 TL'dir.

Paket avantajlarına neler dahil?

Seçili paketlerde ücretsiz standart kargo, uygun iadelerde ücretsiz iade kargo desteği, ürün ve sipariş desteği ile Ayak Sağlığı E-Kitabı dahildir.

E-kitap nasıl teslim edilir?

Dijital içerik, sipariş sonrası paylaşım sürecine göre elektronik ortamda iletilir. Teslimatla ilgili sorularınız için İletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.

Kapıda ödeme var mı?

Ödeme adımında mağazada aktif olan uygun ödeme seçenekleri gösterilir.

İade ve destek

İade talebi nasıl oluşturulur?

İletişim sayfasından sipariş bilgilerinizle bize ulaşabilirsiniz. İade uygunluğu mevzuat ve ürünün durumuna göre değerlendirilir.

Nasıl destek alabilirim?

İletişim formunu kullanabilir veya mağaza iletişim e-postası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı eklemeniz talebin daha hızlı incelenmesine yardımcı olur.

Ücretsiz iade hakkı nasıl işler?

Yürürlükteki mevzuata göre iade veya cayma hakkına uygun bulunan siparişlerde ilk iade gönderim ücreti Dermana tarafından karşılanır. Hijyen ve ürün durumu kaynaklı yasal istisnalar saklıdır.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Ekibimize mesaj gönderin.

Bize Ulaşın